BingX FAQ - BingX Bosnia and Herzegovina - BingX Bosna i Hercegovina

Ako niste primili svoju e-poštu, možete pokušati sljedeće korake:

1. Provjerite da li možete normalno slati i primati e-poštu u svom klijentu e-pošte;

2. Molimo provjerite je li vaša registrirana adresa e-pošte ispravna;

3. Provjeriti da li oprema za prijem e-pošte i mreža funkcionišu;

4. Pokušajte potražiti svoje e-poruke u Spam ili drugim folderima;

5. Postavite bijelu listu adresa.

Ulogovati se

Zašto sam primio nepoznatu e-poštu s obavještenjem o prijavi?

Verifikacija

Zašto je od mene zatraženo da ponovo pošaljem svoj selfi na verifikaciju profila?

Ako ste od nas primili e-poruku u kojoj se od vas traži da ponovo otpremite svoj selfi, to znači da, nažalost, naš tim za usklađenost ne može prihvatiti selfi koji ste poslali. Od nas ćete dobiti e-poruku u kojoj se objašnjava konkretan razlog zašto selfi nije bio prihvatljiv.

Prilikom slanja selfija za proces verifikacije profila, vrlo je važno osigurati sljedeće:

• Selfi je jasan, nezamućen i u boji,
• Selfi se ne skenira, ponovo snima ili modificira na bilo koji način,
• Nema vidljivih trećih strana u vašem selfie ili liveness kolutu,
• Tvoja ramena su vidljiva na selfiju,
• Fotografija je snimljena pri dobrom osvetljenju i nema senki.

Osiguravanje gore navedenog omogućit će nam da obradimo vašu prijavu brže i lakše.

Mogu li predati svoje lične dokumente/selfie za verifikaciju profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte?

Nažalost, zbog usklađenosti i sigurnosnih razloga, ne možemo lično učitati dokumente za verifikaciju vašeg profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte.

Pridržavamo se visoke prakse sigurnosti i usklađenosti, tako da vjerujemo i potičemo naše korisnike da podnesu svoje prijave sa minimalnim uključivanje vanjskih strana.

Naravno, uvijek možemo pružiti podršku i sugestije o procesu. Imamo opsežno znanje o tome koji dokumenti će najvjerovatnije biti prihvaćeni i provjereni bez problema.

Šta je KYC?

Depozit

Sažetak netačnih depozita

Uplatite pogrešne kriptovalute na adresu koja pripada BingX-u:

• BingX općenito ne pruža uslugu vraćanja tokena/kovanica. Međutim, ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno deponiranih tokena/kovanica, BingX vam može, isključivo prema našem nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica po kontrolisanoj cijeni.
• Molimo vas da detaljno opišete svoj problem tako što ćete navesti svoj BingX nalog, naziv tokena, adresu depozita, iznos depozita i odgovarajući TxID (osnovan). Naša online podrška će odmah utvrditi da li ispunjava zahtjeve za preuzimanje ili ne.
• Ako je moguće povratiti svoju valutu prilikom pokušaja njenog preuzimanja, javni ključ i privatni ključ vrućeg i hladnog novčanika moraju biti tajno izvezeni i zamijenjeni, a nekoliko odjela će biti uključeno u koordinaciju. Riječ je o relativno velikom projektu za koji se očekuje najmanje 30 radnih dana pa i duže. Molimo vas da strpljivo sačekate naš dalji odgovor.

Ako ste svoje tokene prenijeli na pogrešnu adresu koja ne pripada BingX-u, oni neće stići na BingX platformu. Žao nam je što vam nismo u mogućnosti pružiti daljnju pomoć zbog anonimnosti blockchaina. Savjetujemo vam da kontaktirate relevantne strane (vlasnik adrese/ burze/platforme kojoj adresa pripada).

Depozit još nije kreditiran

Transferi sredstava preko lanca podijeljeni su u tri segmenta: Transfer Out Account Confirmation - BlockChain Confirmation - BingX Confirmation.

Segment 1: Povlačenje sredstava označeno kao „završeno“ ili „uspešno“ u sistemu razmene transfera ukazuje da je transakcija uspešno emitovana na blockchain mrežu. Ali to ne znači da je transakcija kreditirana na platformi primaoca.

Segment 2: Pričekajte da transakciju u potpunosti potvrde čvorovi blockchain mreže. Još uvijek može proći neko vrijeme da ta transakcija postane u potpunosti potvrđena i pripisana odredišnoj burzi.

Segment 3: Tek kada je količina blockchain potvrda dovoljna, odgovarajuća transakcija će biti kreditirana na odredišni račun. Količina potrebnih "mrežnih potvrda" varira za različite blockchaine.

Imajte na umu:

1. Zbog mogućeg zagušenja mreže blockchain mreža, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete preuzeti TxID od strane koja šalje transfer i otići na etherscan.io/tronscan.org da provjerite napredak depozita.

2. Ako je transakcija u potpunosti potvrđena od strane blockchaina, ali nije pripisana vašem BingX nalogu, molimo vas da nam dostavite svoj BingX nalog, TxID i snimak ekrana za povlačenje osobe koja je izvršila transfer. Naš tim za korisničku podršku pomoći će da se odmah istraži.

Kako zamijeniti valute?

Korisnici polažu valute u BingX. Svoju imovinu možete pretvoriti u druge valute na stranici Pretvori.

Možete deponovati kriptovalutu na svoj BingX nalog. Ako želite da konvertujete svoju digitalnu imovinu u druge valute, to možete učiniti tako što ćete otići na konvertovanu stranicu.

• Otvorite aplikaciju BingX - Moja sredstva - Pretvori
• Odaberite valutu koju držite na lijevoj strani i odaberite valutu koju želite zamijeniti na desnoj strani. Unesite iznos koji želite zamijeniti i kliknite na Konvertuj.

Devizni kursevi:

Kursevi se zasnivaju na trenutnim cenama, kao i na dubini i fluktuacijama cena na više spot berzi. Za konverziju će se naplatiti naknada od 0,2%.

Trgovanje

Kako dodati marginu?

Kako postaviti Take Profit ili Stop Loss?

1. Da uzmete profit i zaustavite gubitak, jednostavno kliknite na Dodaj pod TP/SL na vašoj poziciji.

2. Pojavit će se prozor TP/SL i možete odabrati željeni postotak i kliknuti na SVE u okviru za iznos na oba dijela Take Profit i Stop Loss. Zatim kliknite na karticu [Potvrdi] na dnu.

3. Ako želite podesiti svoju poziciju na TP/SL. U istoj oblasti koju ste dodali TP/SL koju ste prethodno dodali, kliknite na [Dodaj] .

4. Pojavit će se prozor TP/SL Detalji i možete ga jednostavno dodati, otkazati ili urediti kao svoj dizajn. Zatim kliknite na [Potvrdi] u uglu prozora.

Kako zatvoriti trgovinu?

1. U odjeljku vaše pozicije potražite kartice [Limit] i [Tržište] na desnoj strani kolone.

2. Kliknite na [Tržište] , odaberite 100% i kliknite na [Potvrdi] u desnom donjem uglu.

3. Nakon što ste zatvorili 100%, više nećete vidjeti svoju poziciju.

Povlačenje

Naknada za povlačenje

O limitima povlačenja (prije/poslije KYC)

a. Neprovjereni korisnici

• 24-satno ograničenje povlačenja: 50.000 USDT
• Kumulativno ograničenje povlačenja: 100.000 USDT

• Ograničenja povlačenja podliježu i ograničenju od 24 sata i kumulativnom ograničenju.

b.

• 24-satni limit povlačenja: 1.000.000
• Kumulativno ograničenje povlačenja: neograničeno

Upute za neprimljena povlačenja

Prijenos sredstava sa vašeg BingX računa na drugu razmjenu ili novčanik uključuje tri koraka: zahtjev za povlačenje na BingX-u - potvrda blockchain mreže - depozit na odgovarajućoj platformi.

Korak 1: TxID (ID transakcije) će biti generisan u roku od 30-60 minuta, što ukazuje da je BingX uspešno emitovao transakciju povlačenja na odgovarajući blockchain.

Korak 2: Kada se TxID generira, kliknite na "Kopiraj" na kraju TxID-a i idite na odgovarajući Block Explorer da provjerite status transakcije i potvrde na blockchainu.

Korak 3: Ako blockchain pokaže da transakcija nije potvrđena, pričekajte da se proces potvrde završi. Ako blockchain pokaže da je transakcija već potvrđena, to znači da su vaša sredstva uspješno prenesena i da nismo u mogućnosti pružiti dodatnu pomoć u vezi s tim. Morat ćete kontaktirati tim za podršku na adresi depozita za dalju pomoć.

Napomena: Zbog mogućeg zagušenja mreže, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Ako TxID nije generiran u roku od 6 sati u vašem "Imovina" - "Račun fonda", kontaktirajte našu 24/7 online podršku za pomoć i navedite sljedeće informacije:

• Snimak ekrana za zapis o povlačenju relevantne transakcije;

• Vaš BingX nalog

Napomena: Mi ćemo obraditi vaš slučaj kada primimo vaše zahtjeve. Molimo provjerite da li ste dostavili snimak ekrana za zapis o povlačenju kako bismo vam mogli pomoći na vrijeme.