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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el inicio de sesión

¿Por qué recibí un correo electrónico de notificación de inicio de sesión desconocido?

Cómo comprar o depositar criptomonedas en una cuenta de BingX

Deposite Crypto en la cuenta de BingX

1. En la página principal, haga clic en [Activos] en la esquina derecha a continuación. 2. En la ventana Cartera de activos, haga clic en la pestaña [Depósito] . 3. En la sección de búsqueda , busque la criptomoneda que desea depositar escribiéndola en esta área. 4. En este caso elegimos USDT. Escríbalo en la búsqueda como se muestra. Cuando aparezca el icono de USDT, haga clic en él. 5. Lea detenidamente la Guía del usuario de depósitos y retiros . Haga clic en la casilla de verificación donde lee el término y las condiciones. Luego haga clic en [Aceptar] . 6. Después de aceptar los términos y condiciones de la guía del usuario de la Guía del usuario de depósitos y retiros. Elija TRC20









haciendo clic en él e ingrese su dirección de depósito de BingX en la plataforma de retiro, pegando o escaneando el código QR. Después de lo cual, espere a que se acrediten sus activos.

7. Revise los consejos para obtener más información sobre depósitos y transferencias cuando aparezca la ventana Consejos.

Cómo comprar criptomonedas en BingX

Compre Crypto en BingX con una tarjeta de crédito

Compre criptomonedas en BingX con P2P

1. En la página principal, haga clic en [Depositar/Comprar criptomonedas].

2. Haga clic en [P2P] .

3. Ingrese el valor fiduciario o la cantidad de USDT que le gustaría comprar en la pestaña [Comprar] y haga clic en [Comprar con tarifa 0] para realizar el pedido.

4. Seleccione un método de pago y haga clic en [Comprar] .

5. Después de crear el pedido, haga clic en [Pagar] y solicite la información de pago al vendedor.

6. Realice el pago en la plataforma de terceros correspondiente después de recibir la información de pago.

7. Una vez que se complete el pago, haga clic en [Transferido, notificar al vendedor] en la página del pedido y espere a que el vendedor confirme la recepción de su pago.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Resumen de depósitos incorrectos

Deposite las criptomonedas incorrectas en una dirección que pertenezca a BingX:

• BingX generalmente no proporciona un servicio de recuperación de fichas/monedas. Sin embargo, si ha sufrido una pérdida significativa como resultado de fichas/monedas depositadas incorrectamente, BingX puede, a nuestro exclusivo criterio, ayudarlo a recuperar sus fichas/monedas a un costo controlable.
• Describa su problema en detalle proporcionando su cuenta de BingX, el nombre del token, la dirección de depósito, el monto del depósito y el TxID correspondiente (esencial). Nuestro soporte en línea determinará de inmediato si cumple con los requisitos para la recuperación o no.
• Si es posible recuperar su moneda al intentar recuperarla, la clave pública y la clave privada de la billetera caliente y fría deben exportarse y reemplazarse en secreto, y varios departamentos estarán involucrados para coordinar. Este es un proyecto relativamente grande, que se espera que tome al menos 30 días hábiles e incluso más. Por favor, espere pacientemente nuestra respuesta adicional.

Si ha transferido sus tokens a una dirección incorrecta que no pertenece a BingX, no llegarán a la plataforma BingX. Lamentamos no poder brindarle más asistencia debido al anonimato de la cadena de bloques. Se le recomienda ponerse en contacto con las partes pertinentes (el propietario de la dirección/el intercambio/plataforma a la que pertenece la dirección).

El depósito aún no ha sido acreditado

Las transferencias de activos en cadena se dividen en tres segmentos: Confirmación de cuenta de transferencia externa - Confirmación de BlockChain - Confirmación de BingX.

Segmento 1: un retiro de activos marcado como "completado" o "éxito" en el sistema de intercambio de transferencia indica que la transacción se transmitió con éxito a la red de la cadena de bloques. Pero eso no significa que la transacción haya sido acreditada en la plataforma receptora.

Segmento 2: Espere a que los nodos de la red blockchain confirmen completamente la transacción. Todavía puede tomar algún tiempo para que esa transacción en particular se confirme por completo y se acredite en el intercambio de destino.

Segmento 3: Solo cuando la cantidad de confirmaciones de blockchain sea suficiente, la transacción correspondiente se acreditará en la cuenta de destino. La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía para diferentes cadenas de bloques.

Tenga en cuenta:

1. Debido a la posible congestión de la red de las redes blockchain, puede haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede recuperar el TxID de la persona que realiza la transferencia e ir a etherscan.io/tronscan.org para verificar el progreso del depósito.

2. Si la transacción ha sido completamente confirmada por blockchain pero no acreditada a su cuenta de BingX, proporcione su cuenta de BingX, el TxID y la captura de pantalla de retiro de la parte que realiza la transferencia. Nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará a investigar de inmediato.

¿Cómo cambiar divisas?

Los usuarios depositan monedas en BingX. Puede convertir sus activos a otras monedas en la página Convertir.

Puede depositar criptomonedas en su cuenta BingX. Si desea convertir sus activos digitales a otras monedas, puede hacerlo yendo a la página convertida.

• Abrir la aplicación BingX - Mis activos - Convertir
• Seleccione la moneda que tiene a la izquierda y seleccione la moneda que desea cambiar a la derecha. Complete la cantidad que desea intercambiar y haga clic en Convertir.

Tipos de cambio:

los tipos de cambio se basan en los precios actuales, así como en la profundidad y las fluctuaciones de precios en múltiples intercambios al contado. Se cobrará una comisión del 0,2 % por la conversión.