الأسئلة المتداولة (FAQ) في BingX

إذا لم تستلم بريدك الإلكتروني ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني بشكل طبيعي في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.

2. يرجى التأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ؛

3. تحقق مما إذا كانت معدات استقبال رسائل البريد الإلكتروني والشبكة تعمل ؛

4. حاول البحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد العشوائي أو مجلدات أخرى ؛

5. قم بإعداد القائمة البيضاء للعناوين.

تسجيل الدخول

لماذا تلقيت إشعارًا غير معروف بتسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني？

تَحَقّق

لماذا طُلب مني إعادة إرسال صورتي الشخصية للتحقق من الملف الشخصي؟

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا يطلب منك إعادة تحميل صورتك الذاتية ، فهذا يعني أنه لسوء الحظ ، لا يمكن لفريق الامتثال لدينا قبول الصورة الشخصية التي أرسلتها. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يشرح السبب المحدد لعدم قبول الصورة الشخصية.

عند إرسال صورتك الذاتية لعملية التحقق من الملف الشخصي ، من المهم جدًا التأكد مما يلي:

• صورة السيلفي واضحة وملونة وغير واضحة
• لا يتم مسح الصورة الشخصية أو إعادة التقاطها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال ،
• لا توجد أطراف ثالثة مرئية في الصورة الذاتية أو بكرة الحياة الخاصة بك ،
• أكتافك ظاهرتان في الصورة الذاتية ،
• تم التقاط الصورة في إضاءة جيدة ولا توجد ظلال.

ضمان ما ورد أعلاه سيمكننا من معالجة طلبك بشكل أسرع وأكثر سلاسة.

هل يمكنني إرسال مستندات الهوية / الصورة الشخصية الخاصة بي للتحقق من الملف الشخصي (KYC) عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني؟

لسوء الحظ ، نظرًا لأسباب الامتثال والأمان ، لا يمكننا تحميل مستندات التحقق من ملفك الشخصي (KYC) شخصيًا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. نحن

نلتزم بممارسات الأمان والامتثال العالية ، لذلك نحن نؤمن ونشجع مستخدمينا على إرسال طلباتهم بأقل قدر ممكن مشاركة الأطراف الخارجية.

بالطبع ، يمكننا دائمًا تقديم الدعم والاقتراحات بشأن العملية. لدينا معرفة واسعة بالوثائق التي من المرجح أن يتم قبولها والتحقق منها دون أي مشكلة.

ما هو اعرف عميلك؟

إيداع

ملخص الودائع غير الصحيحة

قم بإيداع العملات المشفرة الخاطئة في عنوان ينتمي إلى BingX:

• لا تقدم BingX بشكل عام خدمة استرداد الرموز / العملات المعدنية. ومع ذلك ، إذا تعرضت لخسارة كبيرة نتيجة إيداع الرموز / العملات المعدنية بشكل غير صحيح ، فقد تساعدك BingX ، وفقًا لتقديرنا فقط ، في استرداد الرموز / العملات المعدنية الخاصة بك بتكلفة يمكن التحكم فيها.
• يرجى وصف مشكلتك بالتفصيل من خلال تقديم حساب BingX الخاص بك ، واسم الرمز المميز ، وعنوان الإيداع ، ومبلغ الإيداع ، و TxID المقابل (أساسي). سيحدد دعمنا عبر الإنترنت على الفور ما إذا كان يفي بمتطلبات الاسترداد أم لا.
• إذا كان من الممكن استرداد عملتك عند محاولة استعادتها ، فيجب تصدير واستبدال المفتاح العام والمفتاح الخاص للمحفظة الساخنة والباردة سراً ، وسيتم إشراك العديد من الإدارات للتنسيق. هذا مشروع كبير نسبيًا ، ومن المتوقع أن يستغرق 30 يوم عمل على الأقل وحتى أكثر من ذلك. يرجى الانتظار بصبر لمزيد من ردنا.

إذا قمت بتحويل الرموز المميزة الخاصة بك إلى عنوان غير صحيح لا ينتمي إلى BingX ، فلن تصل إلى منصة BingX. نأسف لعدم قدرتنا على تقديم أي مساعدة إضافية لك بسبب عدم الكشف عن هويتك في blockchain. يُنصح بالاتصال بالأطراف ذات الصلة (مالك العنوان / المنصة / المنصة التي ينتمي إليها العنوان).

لم يتم اعتماد الإيداع حتى الآن

تنقسم عمليات نقل الأصول عبر السلسلة إلى ثلاثة أقسام: تأكيد التحويل الخارجي - تأكيد BlockChain - تأكيد BingX.

الجزء 1: يشير سحب الأصل الذي تم تمييزه على أنه "مكتمل" أو "ناجح" في نظام تبادل التحويل إلى أن المعاملة قد تم بثها بنجاح إلى شبكة blockchain. لكن هذا لا يعني أنه تم تقييد المعاملة على منصة المستلم.

الجزء 2: انتظر حتى يتم تأكيد المعاملة بالكامل بواسطة عقد شبكة blockchain. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد هذه المعاملة المعينة بالكامل وإضافتها إلى التبادل الوجهة.

القسم 3: فقط عندما يكون مبلغ تأكيدات blockchain كافياً ، ستتم إضافة المعاملة المقابلة إلى الحساب الوجهة. يختلف مقدار "تأكيدات الشبكة" المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.

يرجى ملاحظة ما يلي:

1. نظرًا لازدحام الشبكة المحتمل لشبكات blockchain ، فقد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. يمكنك استرداد TxID من طرف النقل ، والانتقال إلى etherscan.io/ tronscan.org للتحقق من تقدم الإيداع.

2. إذا تم تأكيد المعاملة بالكامل بواسطة blockchain ولكن لم يتم إضافتها إلى حساب BingX الخاص بك ، فيرجى تزويدنا بحساب BingX الخاص بك ومعرف TxID ولقطة شاشة السحب الخاصة بطرف التحويل الخارجي. سيساعد فريق دعم العملاء لدينا في التحقيق على الفور.

كيف يتم صرف العملات؟

يقوم المستخدمون بإيداع العملات في BingX. يمكنك تحويل الأصول الخاصة بك إلى عملات أخرى في صفحة التحويل.

يمكنك إيداع عملة معماة في حساب BingX الخاص بك. إذا كنت ترغب في تحويل أصولك الرقمية إلى عملات أخرى ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الصفحة المحولة.

• افتح تطبيق BingX - الأصول الخاصة بي - التحويل
• حدد العملة التي تحتفظ بها على اليسار ، وحدد العملة التي تريد استبدالها على اليمين. املأ المبلغ الذي تريد استبداله وانقر فوق تحويل.

أسعار الصرف:

تعتمد أسعار الصرف على الأسعار الحالية بالإضافة إلى تقلبات العمق والأسعار في البورصات المتعددة. سيتم فرض رسوم 0.2٪ للتحويل.

تجارة

كيف تضيف الهامش؟

كيفية تحديد جني الأرباح أو وقف الخسارة؟

1. لجني الأرباح وإيقاف الخسارة ، ما عليك سوى النقر فوق إضافة ضمن TP / SL في مركزك.

2. تنبثق نافذة جني الأرباح / وقف الخسارة ويمكنك اختيار النسبة التي تريدها والنقر فوق الكل في مربع المبلغ في قسمي جني الأرباح وإيقاف الخسارة. ثم انقر فوق علامة التبويب [تأكيد] في الأسفل.

3. إذا كنت ترغب في تعديل مركزك على TP / SL. في نفس المنطقة التي أضفتها TP / SL التي أضفتها من قبل ، انقر فوق [Add] .

4. ستظهر نافذة TP / SL Details ويمكنك بسهولة إضافتها أو إلغائها أو تعديلها كتصميمك. ثم انقر فوق [تأكيد] في زاوية النافذة.

كيف تغلق صفقة؟

1. في قسم مركزك ، ابحث عن علامتي التبويب [الحد] و [السوق] على يمين العمود.

2. انقر فوق [Market] ، واختر 100٪ ، ثم انقر فوق [تأكيد] في الركن الأيمن السفلي.

3. بعد إغلاقك بنسبة 100٪ ، لن ترى مركزك بعد الآن.

انسحاب

رسوم الانسحاب

حول حدود السحب (قبل / بعد اعرف عميلك)

أ. المستخدمون الذين لم يتم التحقق منهم

• حد السحب على مدار 24 ساعة: 50،000 USDT
• حد السحب التراكمي: 100،000 USDT

• تخضع حدود السحب لكل من حد 24 ساعة والحد التراكمي.

ب.

• حد السحب على مدار 24 ساعة: 1،000،000
• حد السحب التراكمي: غير محدود

تعليمات لعمليات السحب غير المستلمة

يتضمن تحويل الأموال من حساب BingX الخاص بك إلى بورصة أو محفظة أخرى ثلاث خطوات: طلب السحب على BingX - تأكيد شبكة blockchain - الإيداع على المنصة المقابلة.

الخطوة 1: سيتم إنشاء TxID (معرف المعاملة) في غضون 30-60 دقيقة ، مما يشير إلى أن BingX قد نجحت في بث معاملة السحب إلى blockchain المعنية.

الخطوة 2: عندما يتم إنشاء TxID ، انقر فوق "نسخ" في نهاية TxID وانتقل إلى Block Explorer المقابل للتحقق من حالة المعاملة والتأكيدات على blockchain.

الخطوة 3: إذا أظهر blockchain أن المعاملة لم يتم تأكيدها ، فيرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد ، إذا أظهر blockchain أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل ، فهذا يعني أنه تم تحويل أموالك بنجاح ونحن غير قادرين على ذلك تقديم أي مساعدة أخرى في هذا الشأن. ستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الخاص بعنوان الإيداع للحصول على مزيد من المساعدة.

ملاحظة: نظرًا لازدحام الشبكة المحتمل ، قد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. إذا لم يتم إنشاء TxID في غضون 6 ساعات في "الأصول" - "حساب الصندوق" ، فيرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحصول على المساعدة وتقديم المعلومات التالية:

• لقطة شاشة لسجل السحب للمعاملة ذات الصلة ؛

• حساب BingX الخاص بك

ملاحظة: سنتعامل مع قضيتك بمجرد أن نتلقى طلباتك. يرجى التأكد من أنك قدمت لقطة شاشة لسجل السحب حتى نتمكن من مساعدتك في الوقت المناسب.