Często zadawane pytania (FAQ) w BingX

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, możesz spróbować wykonać następujące czynności:

1. Sprawdź, czy możesz normalnie wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w swoim kliencie poczty e-mail;

2. Upewnij się, że zarejestrowany adres e-mail jest poprawny;

3. Sprawdź, czy działa sprzęt do odbierania poczty i sieć;

4. Spróbuj wyszukać swoje e-maile w Spamie lub innych folderach;

5. Skonfiguruj białą listę adresów.

Zaloguj sie

Dlaczego otrzymałem nieznany e-mail z powiadomieniem o logowaniu？

Weryfikacja

Dlaczego poproszono mnie o ponowne przesłanie selfie do weryfikacji profilu?

Jeśli otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z prośbą o ponowne przesłanie selfie, oznacza to, że niestety przesłane przez Ciebie selfie nie mogło zostać zaakceptowane przez nasz zespół ds. zgodności. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail wyjaśniającą konkretny powód, dla którego selfie nie zostało zaakceptowane.

Przesyłając swoje selfie do procesu weryfikacji profilu, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że:

• Selfie jest wyraźne, nierozmazane i kolorowe,
• Selfie nie jest skanowane, przechwytywane ani w żaden sposób modyfikowane,
• Nie ma osób trzecich widocznych na twoim selfie lub na żywo,
• Twoje ramiona są widoczne na selfie,
• Zdjęcie jest zrobione w dobrym oświetleniu i nie ma cieni.

Zapewnienie powyższego umożliwi nam szybsze i płynniejsze przetwarzanie Twojej aplikacji.

Czy mogę przesłać moje dokumenty tożsamości/selfie do weryfikacji profilu (KYC) za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila?

Niestety, ze względów zgodności i bezpieczeństwa nie możemy osobiście przesłać dokumentów weryfikacji profilu (KYC) za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail.

Przestrzegamy wysokich praktyk bezpieczeństwa i zgodności, dlatego wierzymy i zachęcamy naszych użytkowników do przesyłania aplikacji przy minimalnym zaangażowanie stron zewnętrznych.

Oczywiście zawsze możemy udzielić wsparcia i sugestii dotyczących procesu. Posiadamy szeroką wiedzę na temat tego, jakie dokumenty mają największe szanse na bezproblemową akceptację i weryfikację.

Co to jest KYC?

Depozyt

Podsumowanie nieprawidłowych wpłat

Wpłać niewłaściwe kryptowaluty na adres należący do BingX:

• BingX zasadniczo nie zapewnia usługi odzyskiwania tokenów/monet. Jeśli jednak poniosłeś znaczną stratę w wyniku nieprawidłowo zdeponowanych tokenów/monet, BingX może, wyłącznie według naszego uznania, pomóc Ci w odzyskaniu tokenów/monet po kontrolowanych kosztach.
• Opisz szczegółowo swój problem, podając swoje konto BingX, nazwę tokena, adres wpłaty, kwotę wpłaty i odpowiedni identyfikator TxID (niezbędne). Nasze wsparcie online szybko określi, czy spełnia wymagania dotyczące odzyskiwania, czy nie.
• Jeśli możliwe jest odzyskanie waluty podczas próby jej odzyskania, klucz publiczny i klucz prywatny gorącego i zimnego portfela muszą zostać potajemnie wyeksportowane i zastąpione, a kilka działów będzie zaangażowanych w koordynację. Jest to stosunkowo duży projekt, który ma zająć co najmniej 30 dni roboczych, a nawet dłużej. Prosimy cierpliwie czekać na naszą dalszą odpowiedź.

Jeśli przeniosłeś swoje tokeny na nieprawidłowy adres, który nie należy do BingX, nie dotrą one na platformę BingX. Przykro nam, że nie możemy udzielić Ci dalszej pomocy ze względu na anonimowość łańcucha bloków. Zalecamy skontaktowanie się z odpowiednimi stronami (właścicielem adresu/giełdą/platformą, do której należy adres).

Depozyt nie został jeszcze uznany

Transfery aktywów w łańcuchu są podzielone na trzy segmenty: Potwierdzenie przelewu z konta — Potwierdzenie BlockChain — Potwierdzenie BingX.

Segment 1: Wypłata aktywów oznaczona jako „zakończona” lub „sukces” w systemie wymiany transferów wskazuje, że transakcja została pomyślnie przesłana do sieci blockchain. Nie oznacza to jednak, że transakcja została zaksięgowana na platformie odbiorcy.

Segment 2: Poczekaj, aż transakcja zostanie w pełni potwierdzona przez węzły sieci blockchain. Może minąć jeszcze trochę czasu, zanim ta konkretna transakcja zostanie w pełni potwierdzona i zaksięgowana na giełdzie docelowej.

Segment 3: Tylko wtedy, gdy liczba potwierdzeń blockchain jest wystarczająca, odpowiednia transakcja zostanie zaksięgowana na koncie docelowym. Liczba wymaganych „potwierdzeń sieciowych” jest różna dla różnych łańcuchów bloków.

Uwaga:

1. Ze względu na możliwe przeciążenie sieci blockchain, może wystąpić znaczne opóźnienie w przetwarzaniu Twojej transakcji. Możesz pobrać identyfikator TxID od strony wysyłającej i wejść na stronę etherscan.io/tronscan.org, aby sprawdzić postęp wpłaty.

2. Jeśli transakcja została w pełni potwierdzona przez blockchain, ale nie została zaksięgowana na Twoim koncie BingX, prześlij nam swoje konto BingX, TxID oraz zrzut ekranu wypłaty strony wysyłającej. Nasz zespół obsługi klienta pomoże natychmiast zbadać sprawę.

Jak wymieniać waluty?

Użytkownicy wpłacają waluty do BingX. Możesz przeliczać swoje aktywa na inne waluty na stronie Konwertuj.

Możesz wpłacić kryptowalutę na swoje konto BingX. Jeśli chcesz przekonwertować swoje zasoby cyfrowe na inne waluty, możesz to zrobić, przechodząc do przekonwertowanej strony.

• Otwórz aplikację BingX — Moje zasoby — Konwertuj
• Wybierz walutę, którą trzymasz po lewej stronie, a po prawej walutę, którą chcesz wymienić. Wpisz kwotę, którą chcesz wymienić i kliknij Konwertuj.

Kursy wymiany:

Kursy wymiany są oparte na aktualnych cenach, a także głębokości i wahaniach cen na wielu giełdach spot. Za konwersję zostanie naliczona opłata w wysokości 0,2%.

Handlowy

Jak dodać marżę?

Jak ustawić Take Profit lub Stop Loss?

1. Aby osiągnąć zysk i zatrzymać stratę, po prostu kliknij Dodaj pod TP/SL na swojej pozycji.

2. Pojawi się okno TP/SL, w którym możesz wybrać żądany procent i kliknąć WSZYSTKO w polu kwoty w obu sekcjach Take Profit i Stop Loss. Następnie kliknij zakładkę [Potwierdź] u dołu.

3. Jeśli chcesz dostosować swoją pozycję na TP/SL. W tym samym obszarze, w którym dodałeś wcześniej TP/SL, kliknij [Add] .

4. Pojawi się okno Szczegóły TP/SL, w którym możesz łatwo dodawać, anulować lub edytować je jako swój projekt. Następnie kliknij [Potwierdź] w rogu okna.

Jak zamknąć transakcję?

1. W sekcji swojej pozycji poszukaj zakładek [Limit] i [Rynek] po prawej stronie kolumny.

2. Kliknij [Rynek] , wybierz 100% i kliknij [Potwierdź] w prawym dolnym rogu.

3. Po zamknięciu w 100% nie będziesz już widzieć swojej pozycji.

Wycofanie

Opłata za wypłatę

Informacje o limitach wypłat (przed/po KYC)

A. Niezweryfikowani użytkownicy

• 24-godzinny limit wypłat: 50 000 USDT
• Łączny limit wypłat: 100 000 USDT

• Limity wypłat podlegają zarówno limitowi 24-godzinnemu, jak i limitowi kumulatywnemu.

B.

• 24-godzinny limit wypłat: 1 000 000
• Łączny limit wypłat: nieograniczony

Instrukcje dotyczące nieotrzymanych wypłat

Przeniesienie środków z konta BingX na inną giełdę lub portfel obejmuje trzy kroki: żądanie wypłaty na BingX - potwierdzenie sieci blockchain - wpłata na odpowiednią platformę.

Krok 1: TxID (identyfikator transakcji) zostanie wygenerowany w ciągu 30-60 minut, wskazując, że BingX pomyślnie rozesłał transakcję wypłaty do odpowiedniego łańcucha bloków.

Krok 2: Po wygenerowaniu TxID kliknij „Kopiuj” na końcu TxID i przejdź do odpowiedniego Eksploratora bloków, aby sprawdzić status transakcji i potwierdzenia w łańcuchu bloków.

Krok 3: Jeśli blockchain pokazuje, że transakcja nie została potwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. Jeśli blockchain pokazuje, że transakcja jest już potwierdzona, oznacza to, że Twoje środki zostały pomyślnie przelane i nie możemy udzielić dalszej pomocy w tej sprawie. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej adresu wpłaty.

Uwaga: Ze względu na możliwe przeciążenie sieci przetwarzanie transakcji może nastąpić ze znacznym opóźnieniem. Jeśli identyfikator TxID nie został wygenerowany w ciągu 6 godzin na Twoim koncie „Zasoby” — „Konto funduszu”, skontaktuj się z naszym całodobowym wsparciem online w celu uzyskania pomocy i podaj następujące informacje:

• Zrzut ekranu zapisu wypłaty odpowiedniej transakcji;

• Twoje konto BingX

Uwaga: Zajmiemy się Twoją sprawą po otrzymaniu Twoich próśb. Upewnij się, że dostarczyłeś zrzut ekranu z zapisem wypłaty, abyśmy mogli Ci pomóc w odpowiednim czasie.