BingX में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)।

अगर आपको अपना ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप निम्न चरणों का प्रयास कर सकते हैं:

1. जांचें कि क्या आप अपने ईमेल क्लाइंट में सामान्य रूप से ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं;

2. कृपया सुनिश्चित करें कि आपका पंजीकृत ईमेल पता सही है;

3. जांचें कि ईमेल प्राप्त करने के लिए उपकरण और नेटवर्क काम कर रहा है या नहीं;

4. स्पैम या अन्य फ़ोल्डरों में अपने ईमेल खोजने का प्रयास करें;

5. पतों की श्वेतसूची सेट करें।

लॉग इन करें

मुझे अज्ञात लॉग इन अधिसूचना ईमेल क्यों प्राप्त हुआ?

सत्यापन

मुझे प्रोफ़ाइल सत्यापन के लिए अपनी सेल्फ़ी फिर से सबमिट करने के लिए क्यों कहा गया है?

यदि आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त हुआ है जिसमें आपको अपनी सेल्फी फिर से अपलोड करने के लिए कहा गया है, तो इसका मतलब है कि दुर्भाग्य से, आपके द्वारा सबमिट की गई सेल्फी को हमारी अनुपालन टीम द्वारा स्वीकार नहीं किया जा सका। आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त हुआ होगा जिसमें स्पष्ट कारण बताया गया होगा कि सेल्फी स्वीकार्य क्यों नहीं थी।

प्रोफ़ाइल सत्यापन प्रक्रिया के लिए अपनी सेल्फी सबमिट करते समय, निम्नलिखित सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है:

• सेल्फ़ी साफ़, धुंधली और रंग में है,
• सेल्फी को स्कैन नहीं किया जाता है, फिर से कैप्चर नहीं किया जाता है या किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया जाता है।
• आपकी सेल्फी या लाइवनेस रील में कोई तीसरा पक्ष दिखाई नहीं दे रहा है,
• सेल्फी में दिख रहे हैं आपके कंधे,
• तस्वीर अच्छी रोशनी में ली गई है और कोई छाया नहीं है।

उपरोक्त सुनिश्चित करने से हम आपके आवेदन को तेजी से और सुचारू रूप से संसाधित करने में सक्षम होंगे।

क्या मैं लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से प्रोफ़ाइल सत्यापन (केवाईसी) के लिए अपने आईडी दस्तावेज़/सेल्फ़ी जमा कर सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, अनुपालन और सुरक्षा कारणों से, हम व्यक्तिगत रूप से लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से आपके प्रोफ़ाइल सत्यापन (केवाईसी) दस्तावेजों को अपलोड नहीं कर सकते हैं

। बाहरी पार्टियों द्वारा भागीदारी।

बेशक, हम हमेशा प्रक्रिया पर समर्थन और सुझाव प्रदान कर सकते हैं। हमें इस बात की व्यापक जानकारी है कि कौन से दस्तावेज़ों को बिना किसी समस्या के स्वीकार और सत्यापित किए जाने की सबसे अधिक संभावना है।

केवाईसी क्या है?

जमा

गलत जमा का सारांश

BingX से संबंधित पते पर गलत क्रिप्टो जमा करें:

• BingX आमतौर पर टोकन/कॉइन रिकवरी सेवा प्रदान नहीं करता है। हालांकि, अगर आपको गलत तरीके से जमा किए गए टोकन/कॉइन के परिणामस्वरूप एक महत्वपूर्ण नुकसान हुआ है, तो BingX पूरी तरह से हमारे विवेक पर, आपके टोकन/सिक्के को नियंत्रित करने योग्य लागत पर पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है।
• कृपया अपना BingX खाता, टोकन नाम, जमा पता, जमा राशि, और संबंधित TxID (आवश्यक) प्रदान करके अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें। हमारा ऑनलाइन समर्थन तुरंत निर्धारित करेगा कि यह पुनर्प्राप्ति के लिए आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं।
• यदि इसे पुनः प्राप्त करने का प्रयास करते समय आपकी मुद्रा को पुनः प्राप्त करना संभव है, तो गर्म और ठंडे बटुए की सार्वजनिक कुंजी और निजी कुंजी को गुप्त रूप से निर्यात और प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है, और समन्वय के लिए कई विभाग शामिल होंगे। यह एक अपेक्षाकृत बड़ी परियोजना है, जिसमें कम से कम 30 कार्य दिवस और उससे भी अधिक समय लगने की उम्मीद है। कृपया हमारे आगे के उत्तर के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।

यदि आपने अपने टोकन किसी ऐसे गलत पते पर स्थानांतरित कर दिए हैं जो BingX से संबंधित नहीं है, तो वे BingX प्लेटफॉर्म पर नहीं आएंगे। हमें खेद है कि ब्लॉकचेन की गुमनामी के कारण हम आपको और सहायता प्रदान करने में असमर्थ हैं। आपको सलाह दी जाती है कि आप संबंधित पक्षों से संपर्क करें (पते का मालिक/एक्सचेंज/प्लेटफॉर्म जिसका पता संबंधित है)।

जमा अभी तक जमा नहीं किया गया है

ऑन-चेन एसेट ट्रांसफर को तीन सेगमेंट में बांटा गया है: ट्रांसफर आउट अकाउंट कन्फर्मेशन - ब्लॉकचैन कन्फर्मेशन - बिंगएक्स कन्फर्मेशन।

खंड 1: ट्रांसफर आउट एक्सचेंज सिस्टम में "पूर्ण" या "सफलता" के रूप में चिह्नित एक संपत्ति निकासी इंगित करती है कि लेनदेन सफलतापूर्वक ब्लॉकचेन नेटवर्क पर प्रसारित किया गया था। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि लेन-देन को प्राप्तकर्ता के प्लेटफॉर्म पर क्रेडिट कर दिया गया है।

खंड 2: ब्लॉकचैन नेटवर्क नोड्स द्वारा लेन-देन की पूरी तरह से पुष्टि होने की प्रतीक्षा करें। उस विशेष लेन-देन की पूरी तरह से पुष्टि होने और गंतव्य एक्सचेंज में क्रेडिट होने में अभी भी कुछ समय लग सकता है।

खंड 3: केवल जब ब्लॉकचैन पुष्टिकरण की मात्रा पर्याप्त होती है, तो संबंधित लेनदेन को गंतव्य खाते में जमा किया जाएगा। आवश्यक "नेटवर्क पुष्टिकरण" की मात्रा अलग-अलग ब्लॉकचेन के लिए भिन्न होती है।

कृपया ध्यान दें:

1. ब्लॉकचेन नेटवर्क के संभावित नेटवर्क संकुलन के कारण, आपके लेन-देन को संसाधित करने में काफी देरी हो सकती है। आप TxID को ट्रांसफर आउट पार्टी से प्राप्त कर सकते हैं, और जमा प्रगति की जांच करने के लिए etherscan.io/troncan.org पर जा सकते हैं।

2. यदि ब्लॉकचेन द्वारा लेन-देन की पूरी तरह से पुष्टि की गई है लेकिन आपके BingX खाते में क्रेडिट नहीं किया गया है, तो कृपया हमें अपना BingX खाता, TxID, और ट्रांसफर आउट पार्टी का निकासी स्क्रीनशॉट प्रदान करें। हमारी ग्राहक सहायता टीम तुरंत जांच करने में मदद करेगी।

मुद्राओं का आदान-प्रदान कैसे करें?

उपयोगकर्ता BingX में मुद्राएँ जमा करते हैं। आप कन्वर्ट पेज पर अपनी संपत्तियों को अन्य मुद्राओं में परिवर्तित कर सकते हैं।

आप अपने BingX खाते में क्रिप्टोक्यूरेंसी जमा कर सकते हैं। यदि आप अपनी डिजिटल संपत्ति को अन्य मुद्राओं में बदलना चाहते हैं, तो आप परिवर्तित पृष्ठ पर जाकर ऐसा कर सकते हैं।

• BingX ऐप - माय एसेट्स - कन्वर्ट खोलें
• उस मुद्रा का चयन करें जिसे आप बाईं ओर रखते हैं, और उस मुद्रा का चयन करें जिसे आप दाईं ओर विनिमय करना चाहते हैं। वह राशि भरें जिसे आप एक्सचेंज करना चाहते हैं और कन्वर्ट पर क्लिक करें।

विनिमय दरें:

विनिमय दरें मौजूदा कीमतों के साथ-साथ कई स्पॉट एक्सचेंजों पर गहराई और कीमतों में उतार-चढ़ाव पर आधारित होती हैं। रूपांतरण के लिए 0.2% शुल्क लिया जाएगा।

व्यापार

मार्जिन कैसे जोड़ें?

टेक प्रॉफिट या स्टॉप लॉस कैसे सेट करें?

1. लाभ लेने और नुकसान रोकने के लिए, बस अपनी स्थिति पर टीपी/एसएल के तहत ऐड पर क्लिक करें।

2. एक टीपी/एसएल विंडो खुलती है और आप जो प्रतिशत चाहते हैं उसे चुन सकते हैं और टेक प्रॉफिट और स्टॉप लॉस सेक्शन दोनों पर राशि बॉक्स में सभी पर क्लिक कर सकते हैं। इसके बाद नीचे [पुष्टि करें] टैब पर क्लिक करें ।

3. यदि आप TP/SL पर अपनी स्थिति समायोजित करना चाहते हैं। जिस क्षेत्र में आप टीपी/एसएल जोड़ते हैं, उसी क्षेत्र में [जोड़ें] पर क्लिक करें ।

4. टीपी/एसएल विवरण विंडो दिखाई देगी और आप इसे अपने डिजाइन के रूप में आसानी से जोड़, रद्द या संपादित कर सकते हैं। फिर विंडो के कोने में [पुष्टि करें] पर क्लिक करें।

किसी व्यापार को कैसे बंद करें?

1. अपने पोजीशन सेक्शन में, कॉलम के दाईं ओर [लिमिट] और [मार्केट] टैब देखें । 2. [बाजार]

पर क्लिक करें , 100% चुनें, और दाएं निचले कोने पर [पुष्टि करें] पर क्लिक करें। 3. आपके द्वारा 100% बंद करने के बाद, आप अपनी स्थिति नहीं देख पाएंगे।

निकासी

निकासी शुल्क

निकासी सीमाओं के बारे में (केवाईसी से पहले/बाद में)

एक। असत्यापित उपयोगकर्ता

• 24 घंटे की निकासी सीमा: 50,000 USDT
• संचयी निकासी सीमा: 100,000 USDT

• निकासी की सीमा 24 घंटे की सीमा और संचयी सीमा दोनों के अधीन है।

बी।

• 24 घंटे की निकासी सीमा: 1,000,000
• संचयी निकासी सीमा: असीमित

अप्राप्त निकासी के लिए निर्देश

अपने BingX खाते से दूसरे एक्सचेंज या वॉलेट में धनराशि स्थानांतरित करने में तीन चरण शामिल हैं: BingX पर निकासी अनुरोध - ब्लॉकचेन नेटवर्क पुष्टिकरण - संबंधित प्लेटफॉर्म पर जमा।

चरण 1: एक TxID (लेन-देन आईडी) 30-60 मिनट के भीतर उत्पन्न होगा, यह दर्शाता है कि BingX ने निकासी लेनदेन को संबंधित ब्लॉकचेन में सफलतापूर्वक प्रसारित किया है।

चरण 2: जब TxID उत्पन्न हो जाता है, तो TxID के अंत में "कॉपी" पर क्लिक करें और ब्लॉकचैन पर लेनदेन की स्थिति और पुष्टि की जांच करने के लिए संबंधित ब्लॉक एक्सप्लोरर पर जाएं।

चरण 3: यदि ब्लॉकचेन दिखाता है कि लेन-देन की पुष्टि नहीं हुई है, तो कृपया पुष्टि प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। यदि ब्लॉकचेन दिखाता है कि लेनदेन पहले से ही पुष्टि हो चुकी है, तो इसका मतलब है कि आपके फंड को सफलतापूर्वक स्थानांतरित कर दिया गया है और हम इसमें असमर्थ हैं उस पर कोई और सहायता प्रदान करें। अधिक सहायता के लिए आपको जमा पते की सहायता टीम से संपर्क करना होगा।

नोट: संभावित नेटवर्क भीड़भाड़ के कारण, आपके लेन-देन को संसाधित करने में काफी देरी हो सकती है। यदि आपके "एसेट्स" - "फंड अकाउंट" में 6 घंटे के भीतर TxID उत्पन्न नहीं हुआ है, तो कृपया सहायता के लिए हमारे 24/7 ऑनलाइन समर्थन से संपर्क करें और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

• निकासी रिकॉर्ड संबंधित लेनदेन का स्क्रीनशॉट;

• आपका बिंगएक्स खाता

नोट: आपके अनुरोध प्राप्त होने के बाद हम आपके मामले को संभाल लेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने निकासी रिकॉर्ड का स्क्रीनशॉट प्रदान किया है ताकि हम समय पर आपकी सहायता कर सकें।